Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, opdrachten en facturen van Backoffice Tillon, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door betaling van de factuur of het afnemen van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Backoffice Tillon levert diensten op het gebied van boekhouding, financiële en administratieve ondersteuning. Alle diensten worden uitgevoerd naar best vermogen, volgens de regels van goed vakmanschap en op basis van de informatie die de klant verstrekt.

3. Prijzen en facturatie

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden digitaal verstuurd, tenzij anders overeengekomen. Backoffice Tillon behoudt zich het recht voor om de tarieven jaarlijks te herzien, bijvoorbeeld door indexatie of gewijzigde marktomstandigheden.

4. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 8 dagen na factuurdatum op het vermelde rekeningnummer. Bij niet-betaling binnen deze termijn:

• is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest van 8% per jaar verschuldigd vanaf de vervaldag;
• is een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag (met een minimum van €50) verschuldigd ter dekking van de buitengerechtelijke inningskosten. De administratie- en invorderingskosten blijven ten laste van de klant.

5. Klachten

Klachten betreffende de factuur dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 8 dagen na factuurdatum. Na deze termijn wordt de factuur geacht onherroepelijk aanvaard te zijn.

6. Annulatie

Bij annulatie van een opdracht vóór het ontvangen van de factuur worden de reeds gepresteerde uren volledig gefactureerd. Het reeds uitgevoerde werk wordt aan de klant bezorgd.

7. Opschorting en beëindiging

Backoffice Tillon behoudt zich het recht voor om haar diensten op te schorten of te weigeren bij wanbetaling, herhaaldelijke laattijdige betaling of ander misbruik.

8. Vertrouwelijkheid

Alle door de klant verstrekte informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Backoffice Tillon verbindt zich ertoe deze informatie uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de overeengekomen diensten en niet te delen met derden zonder toestemming van de klant, tenzij wettelijk verplicht.

9. Aansprakelijkheid

Backoffice Tillon is slechts aansprakelijk voor bewezen fouten en beperkt haar aansprakelijkheid tot het bedrag van de geleverde dienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals winst- of omzetverlies) of voor schade veroorzaakt door foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de klant. 

10. Overmacht

Backoffice Tillon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van haar diensten veroorzaakt door omstandigheden buiten haar wil, zoals technische storingen, ziekte, overmachtssituaties of overheidsmaatregelen.

11. Privacy en gegevensbescherming

De persoonsgegevens van klanten worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). De gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, facturatie en wettelijke verplichtingen.

12. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde documenten, analyses en adviezen blijven eigendom van Backoffice Tillon tot volledige betaling van de factuur.

13. Bevoegde rechtbank

In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Turnhout bevoegd. Het Belgische recht is van toepassing.